Политика конфиденциальности

Дата публикации: 14 сентября 2026 года.

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта teplydom-agro.ru (далее — Сайт). Политика применяется ко всем сведениям, которые ООО «Теплый Дом» может получить о пользователе при использовании Сайта и его форм.

1. Оператор персональных данных

Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Теплый Дом» (ООО «Теплый Дом»), ОГРН 1065032057166, ИНН 5032156232, КПП 503201001.

Юридический адрес: 143040, Московская обл., Одинцовский р-н, г. Голицыно, Звенигородское шоссе, д. 15А.

По вопросам обработки персональных данных можно обратиться по адресу warmhouse@gozsa.ru или по телефону +7 (495) 598-25-46.

2. Какие данные обрабатываются

В зависимости от способа обращения Оператор может обрабатывать:

имя, номер телефона, адрес электронной почты;
наименование организации и сведения, которые пользователь указывает в сообщении или комментарии к заявке;
параметры выбранного оборудования, характеристики проекта и иные сведения, необходимые для расчета или подготовки предложения;
файлы, добровольно приложенные пользователем к заявке, и содержащиеся в них сведения;
технические данные: IP-адрес, cookie, сведения о браузере, операционной системе и устройстве, дата и время посещения, просмотренные страницы, источник перехода и действия на Сайте.

Оператор не запрашивает через Сайт специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные. Пользователю не следует указывать их в сообщениях или прикладываемых файлах.

3. Цели и правовые основания обработки

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

обработка заявок, обратная связь и консультирование;
подготовка расчета, коммерческого предложения, подбор оборудования и обсуждение условий поставки;
заключение и исполнение договора, если пользователь или представляемая им организация принимает предложение;
обеспечение работоспособности и безопасности Сайта, предотвращение злоупотреблений;
анализ посещаемости и улучшение структуры, содержания и удобства Сайта.

Правовыми основаниями являются согласие субъекта персональных данных, необходимость обработки для заключения или исполнения договора по инициативе субъекта, исполнение обязанностей, возложенных законодательством Российской Федерации, а также законные интересы Оператора при условии соблюдения прав и свобод субъекта.

4. Способы и сроки обработки

Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без них. Оператор вправе совершать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление лицам, привлеченным для достижения указанных целей, блокирование, удаление и уничтожение данных.

Данные по заявкам хранятся до достижения цели обращения, а затем в течение срока, необходимого для урегулирования возможных требований и исполнения требований законодательства. Договорные и бухгалтерские документы хранятся в сроки, установленные законом. Технические журналы хранятся в течение срока, необходимого для безопасности и стабильной работы Сайта. Данные удаляются или обезличиваются после достижения целей обработки, истечения установленных сроков либо при отзыве согласия, если у Оператора отсутствует иное законное основание для продолжения обработки.

5. Передача данных и используемые сервисы

Для работы Сайта Оператор может поручать обработку данных поставщикам хостинга, технической поддержки, электронной почты и иных информационных сервисов в объеме, необходимом для оказания соответствующих услуг. Такие лица обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных.

На Сайте используются сервисы ООО «ЯНДЕКС» (119021, Россия, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16): Яндекс.Метрика — для веб-аналитики, а также Яндекс.Карты — для отображения местонахождения организации. При загрузке этих сервисов Яндекс может получать технические сведения об устройстве и посещении в соответствии со своими условиями и политикой конфиденциальности.

Данные также могут быть предоставлены государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, либо иным лицам с согласия субъекта или при наличии другого законного основания.

6. Файлы cookie и Яндекс.Метрика

Cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются браузером пользователя. Сайт использует технически необходимые cookie для корректной и безопасной работы, а также аналитические cookie Яндекс.Метрики для оценки посещаемости и улучшения Сайта. В браузере также сохраняется отметка о закрытии уведомления об использовании cookie.

Яндекс.Метрика может собирать сведения о просмотренных страницах, длительности и источнике визита, примерном регионе, характеристиках устройства и браузера, а также действиях пользователя на Сайте. Эти сведения используются в статистических и аналитических целях.

Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера. Отключение технически необходимых cookie может повлиять на работу отдельных функций Сайта. Для ограничения сбора данных Яндекс.Метрикой также можно использовать предоставляемое Яндексом браузерное дополнение.

7. Защита и место хранения данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, уничтожения и иных неправомерных действий.

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через Сайт Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если иное прямо не предусмотрено законом.

8. Права пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии предусмотренных законом оснований, возражать против обработки, отозвать согласие и потребовать прекращения обработки.

Для реализации прав необходимо направить обращение на warmhouse@gozsa.ru с темой «Персональные данные» либо по юридическому адресу Оператора. В обращении следует указать сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя и факт взаимодействия с Оператором, а также содержание требования. Оператор вправе запросить дополнительную информацию, если это необходимо для идентификации заявителя и защиты данных от неправомерного доступа.

Пользователь также вправе обратиться с жалобой в Роскомнадзор или в суд.

9. Отзыв согласия

Согласие можно отозвать в любое время, направив уведомление на warmhouse@gozsa.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Отзыв не влияет на законность обработки, выполненной до его получения. После отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в установленный законом срок, если отсутствуют иные правовые основания для их обработки.

10. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять настоящую Политику при изменении законодательства, состава сервисов или процессов обработки. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте. Актуальная версия постоянно доступна по адресу https://teplydom-agro.ru/policy/.